目前,中山市横栏镇森伟商行团队有79人,其中业务员有30余人,内勤人员40余人,覆盖了当地600+售点,年销售额1.5亿元左右。
从被动到主动:经营哲学的转变
2003年,张总从父亲手上接过生意的时候,并没有想太多,只是因为父亲退休了,必须有个人出来接手生意,自己就担起了这个责任,在将近二十年的时间里,慢慢琢磨、成长,将公司一步步发展壮大。
谈及和上一代做生意的区别,张总觉得最重要的还是销售模式的转变。“以前那个年代基本都是被动销售,也就是坐在家里等别人要货;现在我们必须要主动出击,保持主动销售的习惯,将资源牢牢掌握在自己手里。”
如今,公司的文员、司机基本都是以前的老员工,“选择员工,我最看重的是人品,老实、勤奋很重要。做我们这一行的,平时货物流量非常大,每个月底我们都会去盘点实际库存和账面库存的差异,最怕的就是账面不符,所以为人本分非常重要。”
当然,作为管理者,张总也会对每位员工做规范、严格的绩效考核,尤其是针对于业务员,合理的考核方式至关重要。“根据每个人的能力评估产生多少价值,从而完成相应的利益分配,确保对每个员工都达到公平。”
数字化升级:提升业务质效的必经之路
在接触到优加前,森伟商行像很多二批商一样,用着专做批发的ERP软件。时间一长,他发现:仅仅是基础的业务软件,并不能满足他的需求。
其一,此类软件面向全行业都适用,针对快消行业的一些业务需求,没有办法满足;其二,缺少关键业务的数据分析,无法通过数据直观的看到生意情况。
长期以往,张总发现公司上线系统的优势并不明显,于是一直就寻找一款能替代当前系统的解决方案。
去年,他偶然在参加一次品牌商的展会活动时,了解到有这么一款专为酒水经销商使用的软件叫“优加系统”,当下便很感兴趣,加了联系方式;
回公司后,为了确保万无一失,又联系了当地已经上过系统的同行,得到的反馈都不错后,才决定正式上线。
系统上线以来,张总感觉最明显的帮助就是以下三点:
1、业务员告别了传统的微信要货下单,告别了错单、漏单的情况,直接在手机APP下订单,订单速率和正确率都明显上升。
2、从前业务员需要了解客户信息,总是回公司或打电话找办公室文员查;现在,业务员在优加app上直接查询,便可以获取到客户的全部信息,包括欠款情况和上次下单时间,以及商品库存数量等等,非常方便又高效。
3、对于老板和销售经理而言,以前查看销售数据,需要文员手动将excel数据统计出来,再做表格分析;如今可以直接使用系统查看各类型的报表,每日销售情况一目了然。
对于推行系统上线的过程,张总坦言:“优加的功能太强大了,我们现在还没有完全地摸透所有的功能,还需要团队一起慢慢学习;不过好在优加人员的服务非常到位,平时不管是周末还是晚上,只要我们在群里问什么问题,都会第一时间解答。”
未来的生意策略:稳中求进,资源优化
最近两年,几乎所有经销商都在抱怨生意不好做,张总也坦言感受到了大环境的影响。
一个很明显的例子是,生意受到季节性波动的影响更大了,很多品类只在夏季和冬季销路最好,其他季节销量一般。这归根到底其实还是选品不均的问题。
今年,张总计划在原来基础上,再增加1-2个品牌,弥补品类不足的缺陷。
“这一两年生意不好做,但更重要的是保持一个良好的心态,静静观察市场变化,分析业务原因,找到关键抓手,稳中求进。”